企业同理心剧场

2016年董国臣老师结合非暴力沟通（NVC）和论坛戏剧（Forum Theatre）创立企业同理心剧场——人际冲突实验室，

并在微软亚太客服中心等机构开展数月的项目实践。

走“心”的学问，要完成内在转化，并不容易，要把NVC变成一种习惯的意识并不容易，尤其是面临人际冲突的时候，我们常被自己的习性所接管。

人际冲突实验室完美解决了上述问题。

人际冲突实验室课堂

• 人际冲突实验室能学习到什么？

人际冲突实验室作为一个Lab，提供了一个安全的场所，将冲突变为可以学习和解剖的素材，并且面临冲突的时候有突出的三大功能——“预演”，“再现”与“解决”。

日常工作生活中，冲突发生最困难你的没有办法预演，所以在进行面对面谈话的一刹那很难理性面对，造成破坏性影响，“预演”可以展现冲突爆发的多种可能性，现在实验室中对即将可能出现的冲突进行多角度预演，既可以帮助当事人有更多的准备，同时又是同理心对方，换位思考的契机。

将已经发生的冲突或者困难性对话再现出来，通过自我连接和他人帮助，再现冲突对话场景，并找到解决方案。其意义在于，冲突是我们关系发展中的一个阶段，对于仍在持续的关系，可以帮助我们更好面对未来的接触和交流。对于不再持续的关系，选择典型事件“再现”可以帮助所有参与者获得学习更好面对未来的类似事件。

实验室提供了一个安全的环境，让冲突双方可以将彼此的内心中的渴望得以表达，并通过彼此的倾听，相互的连接，找到问题之下的共通的解决方案，让彼此需要都得到最大程度的满足。这个环节如同核反应堆，让能量在可控的程度下释放出来，而不是破坏性的展现。 

——这是一个虚拟的“实验室”

既是问题解决的实验室，又是大家运用非暴力沟通的学习实践实验室。

实验室提供了一个相对安全的环境，可以看到各种可能，并亲身体验或尝试不同的作法，并从中获得直接的感悟。既解决了问题又提升了学习，同时，它用玩耍和乐趣促进成长，有利于建立富有同理心的社群文化和组织文化，促进积极的案例分享和同学间的彼此支持。